利用条款

[LITING整形外科] 个人信息处理方针

LITING整形外科（以下简称“医院”）非常重视顾客的个人信息，为了保护信息主体的权益，将以合法且适当的方式处理信息。我们遵守电子通信基本法、电子通信事业法、个人信息保护法及同法施行令等相关法律所规定的内容。 “医院”如下告知顾客所提供的个人信息使用于何种用途和方式，以及为了保护个人信息采取何种措施。

■ 收集的个人信息项目

1.“医院”为了提供会员注册、圆满的顾客咨询、各种服务，会收集如下个人信息。
[会员注册时的收集项目]
收集项目：姓名、ID、密码、邮箱地址、性别、联系方式
未满14岁的个人会员：法定代理人信息（身份证号或ipin号、手机信息）
[咨询申请时的收集项目]
手机项目：姓名、联系方式、性别、年龄、地区、关心部位、咨询时间
- 其他信息：访院信息、处方信息、诊疗信息、银行卡名称、银行卡编号等银行卡结算信息
2. 个人信息收集方法
官网、在线咨询、电话咨询、kakao talk咨询、实时咨询、书面样式、传真、电话、公告栏、邮箱地址
3. 在利用服务的过程中，会自动生成及收集如下信息。
IP Address、Cookie、访问时间、服务利用记录、不良利用记录

■ 个人信息的收集及利用目的

“医院”不会将个人信息用于以下目的以外的其他用途，利用目的变更时，会先获得顾客同意。
1. 服务提供
诊疗信息：提供为了诊断及治疗的诊疗服务和结算、收费及退款等院务服务
预约信息：用于诊疗预约及预约查询等其他服务利用的本人确认流程
咨询信息：利用电话或短信、Kakao Talk的顾客诊疗咨询及说明
其他：通过短信及SNS，确保医院消息、疾病信息等的说明、问卷调查、为了处理不满等的圆满沟通渠道等
2.会员管理
根据服务利用的本人确认、个人识别、防止不良会员的不正利用和防止非许可使用、收集未满14岁儿童的个人信息时确认法定代理人的同意与否、事后法定代理人本人确认、为了调节纠纷的记录保存、不满处理等投诉处理、传达告知事项、为了会员管理提供各种信息、传递消息、问卷调查
3. 活用于开发新服务及营销、广告
- 开发新服务及提供针对性服务、提供活动及广告性信息及参与机会
- 参与促销活动或利用选择型服务时，在征得会员同意后收集如下信息。
手机号、电子邮编地址、地址、性别、地区
会员的手机电话簿内存储的第3方手机号（限于搭载Social Community功能的服务，这时不会存储第3方手机号 ）
信用卡号码、手机号码、商品券结算合作公司的ID及密码（限于使用收费结算服务的会员）

■ 个人信息的处理及保管期间

服务利用者作为“医院”的会员，在利用服务的期间，会继续保管利用者的个人信息，并用于提供服务等。利用者的个人信息原则上在达到个人信息的收集及利用目的或利用者亲自删除、修改或注销会员时，会以无法修复的方法进行废弃。但，对于如下信息，以如下理由保管至明示的期间。
- 根据商法、电子商交易等消费者保护的相关法律等关系法律规定，需要进行保管时，医院可以按照关系法令所指定的期间保管会员信息。此时，“医院”只以保管目的利用保管的信息，保管期间为如下。
[会员注册信息]注销会员注册或会员除名时进行废弃。但，即使达成收集目的或受提供的目的，根据商法等法令的规定，有需要对其保管的必要性时，可以保留顾客的个人信息。
- 消费者的不满或纠纷处理的记录：3年（电子商交易等消费者保护的相关法律）
- 信用信息的收集/处理及利用等相关记录：3年（信用信息的利用及保护的相关法律）
- 访问网站的相关记录：3个月（通信秘密保护法）
[咨询申请信息]收集日起至5年或达成咨询目的时。但，即使达成收集目的或受提供的目的，根据商法等法令的规定，有需要对其保管的必要性时，可以保留顾客的个人信息。
- 消费者的不满或纠纷处理的记录：3年（电子商交易等消费者保护的相关法律）
- 信用信息的收集/处理及利用等相关记录：3年（信用信息的利用及保护的相关法律）
- 访问相关记录：3个月（通信秘密保护法）
- 本人确认的相关记录：6个月（信息通信网利用促进及信息保护等相关法律）

■ 向第3方提供及委托个人信息处理的相关事项

“医院”为了提升服务质量，委托管理如下个人信息，根据关系法令，签署委托合同时，规定必要的事项，确保安全的管理个人信息。
- 委托公司：（株）LITING LABS
- 委托业务内容：运营及管理官网、传递活动等广告性信息、电算管理委托服务
- 个人信息的处理及保管期间：会员注销或委托业务终止时

■ 可以拒绝同意的权利和拒绝同意时的不利内容

※ 如上个人信息是利用“LITING整形外科”提供的服务所必要的最少限度的信息，需同意后利用服务。